سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع www.bkieo.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو عند قيامك بعملية شراء منه.

اتصل بنا

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@bkieo.com أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

Hongkong Luna International Trading Limited
الغرفة 08.14/ف، مبنى أ، مركز تاك لي الصناعي، 8 دائرة تسينغ يونغ، توين مون، إن.تي. هونغ كونغ
(هذا ليس عنوان إرجاع)

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة عن جهازك، تفاعلك مع الموقع، والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

  • معلومات الجهاز
    • الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
    • مصدر التجميع: يتم تجميعه تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، والعلامات الويب، أو البكسل.
    • إفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify.
    • المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
  • معلومات الطلب
    • الغرض من الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتمل، وعندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نزودك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
    • مصدر التجميع: تم جمعه منك.
    • الإفصاح لغرض تجاري: يتم مشاركته مع معالجنا Shopify، Dianxiaomi، Facebook، Google، Tiktok، Pinterest، وPaypal.
    • المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام البطاقات الائتمانية ومعلومات حسابات باي بال)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
  • معلومات دعم العملاء
    • الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء.
    • مصدر التجميع: تم جمعه منك
    • إفصاح لغرض تجاري: تم مشاركته مع معالجنا Shopify.
    • المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

القُصَّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمداً. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

  • نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك).
  • نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا في الإعلان للمشترين الذين قاموا بعمليات شراء من تجار Shopify آخرين والذين قد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. نقوم أيضًا بمشاركة معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، والذي من خلاله قد يقدم تجار Shopify آخرين عروضًا قد تهمك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان عبر الشبكة (NAI) على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

  • فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads;
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous;
  • بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads;
  • تيك توك - https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/adPolicy.
    •

      بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاختيار للانسحاب من بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة الانسحاب من تحالف الإعلان الرقمي على: https://optout.aboutads.info/.

      استخدام المعلومات الشخصية

      نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، شحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

      أساس قانوني

      وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

      • موافقتك؛
      • أداء العقد بينك وبين الموقع؛
      • الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
      • لحماية مصالحك الحيوية؛
      • لتنفيذ مهمة تُنفذ للمصلحة العامة؛
      • لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

      الاحتفاظ

      عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم 'حقوقك' أدناه.

      صنع القرار التلقائي

      إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرار الآلي (والذي يشمل التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

      نحن لا نشارك في صنع القرارات الآلية بالكامل التي لها تأثير قانوني أو ذو أهمية كبيرة باستخدام بيانات العملاء.

      يستخدم معالجنا Shopify قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو ذو أهمية أخرى عليك.

      تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار الآلي:

      • القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
      • القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

      حقوقك

      اللائحة العامة لحماية البيانات

      إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو محو معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. 

      سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم يتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمزيد من المعالجة، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات لـ GDPR، راجع الورقة البيضاء لـ Shopify حول GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

      CCPA

      إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم 'الحق في المعرفة')، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو محو معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

      إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه.

      كوكيز

      ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأدائية والإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو إذا كانوا زائرين متكررين.

      نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

      ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

      الاسم وظيفة المدة
      _ab مستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة التحكم. 2y
      _secure_session_id تُستخدم في الاتصال مع التنقل خلال واجهة المتجر. 24 ساعة
      _shopify_country مستخدم فيما يتعلق بالدفع. جلسة
      _shopify_m تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 1y
      _shopify_tm تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 30 دقيقة
      _shopify_tw تُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 2w
      _storefront_u تُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. 1 دقيقة
      _موافقة_التتبع تفضيلات التتبع. 1y
      ج مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y
      عربة التسوق مستخدم في ارتباط مع عربة التسوق. 2w
      cart_currency مستخدم في ارتباط مع عربة التسوق. 2w
      cart_sig مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 2w
      cart_ts مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 2w
      cart_ver مستخدم في ارتباط مع عربة التسوق. 2w
      الدفع مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 4w
      checkout_token مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y
      dynamic_checkout_shown_on_cart مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 30 دقيقة
      hide_shopify_pay_for_checkout مستخدم فيما يتعلق بالدفع. جلسة
      keep_alive مستخدم فيما يتعلق بتوطين المشتري. 2w
      master_device_id مستخدم في ارتباط بتسجيل دخول التاجر. 2y
      previous_step مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y
      remember_me مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y
      secure_customer_sig مستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. 20y
      shopify_pay مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y
      shopify_pay_redirect مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 30 دقيقة، 3w أو 1y حسب القيمة
      storefront_digest مستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. 2y
      tracked_start_checkout مستخدم فيما يتعلق بالدفع. 1y
      checkout_one_experiment مستخدم فيما يتعلق بالدفع. جلسة

      التقارير والتحليلات

      الاسم وظيفة المدة
      _صفحة_الوصول تتبع صفحات الهبوط. 2w
      _orig_referrer تتبع صفحات الهبوط. 2w
      _s تحليلات Shopify. 30 دقيقة
      _shopify_d تحليلات Shopify. جلسة
      _shopify_s تحليلات Shopify. 30 دقيقة
      _shopify_sa_p تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30 دقيقة
      _shopify_sa_t تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30 دقيقة
      _shopify_y تحليلات Shopify. 1y
      _y تحليلات Shopify. 1y
      _shopify_evids تحليلات Shopify. جلسة
      _shopify_ga Shopify وGoogle Analytics. جلسة

      ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث

      • جوجل أناليتكس

      قد نستخدم Google Analytics للمساعدة في قياس كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني. https://policies.google.com/privacy.

      • إعلانات جوجل

      قد نستخدم إعلانات Google لتقديم إعلانات مستهدفة للأفراد الذين يزورون موقعنا الإلكتروني.https://policies.google.com/privacy.

      • فيسبوك كونكت

      قد نستخدم فيسبوك كونكت للسماح لزوار موقعنا بالتفاعل ومشاركة المحتوى عبر منصة فيسبوك للتواصل الاجتماعي. https://www.facebook.com/policy.php.

      • تويتر

      قد نستخدم تويتر للسماح لزوار موقعنا بالتفاعل ومشاركة المحتوى عبر منصة التواصل الاجتماعي لتويتر. https://twitter.com/en/privacy.

      • يوتيوب

      قد نستخدم يوتيوب لعرض محتوى الفيديو. https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

      تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان "دائمًا" أو "جلسة". تدوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتدوم ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

      يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد تصبح أجزاء من موقعنا غير متاحة بالكامل.

      معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "أدوات" أو "تفضيلات" المتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة بالمتصفح أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

      بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلان. لممارسة حقوقك أو الانسحاب من بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

      عدم التتبع

      يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم متسق في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

      تغييرات

      قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

      شكاوى

      كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل المقدمة تحت عنوان "اتصل بنا" أعلاه.

      إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

      آخر تحديث:  11.07, 2023