שאלות נפוצות

בעיות במהלך ביצוע הזמנה

אני לא יכול להשתמש בקופון ההנחה שלי
האם אוכל לתקן כתובת אימייל שגויה בהזמנה שלי?
האם אני יכול להזמין תחתון בודד?
האם אני יכול לבחור צבעים ספציפיים לחבילה שלי?
האם אני צריך חשבון כדי להזמין?
האם אוכל לקבל חשבונית?
איך אני משתמש באשראי החנות שלי?
אילו שיטות תשלום זמינות?
מדוע תשלום בכרטיס אשראי נדחה?

מידע על המוצר

מדריכי מידות למוצרים
מה הדרך הטובה ביותר לכבוס את התחתונים המודל שלי?
אני מודאג שהכיס עשוי להיות קטן מדי עבורי.
האם מישהו עם חבילה קטנה יותר יכול ללבוש את התחתונים שלך עם הכיס הרחב?

משלוחים ואספקה

כמה זמן ייקח עד שאקבל את ההזמנה שלי?
האם אתם יכולים לשלוח לארץ שלי?
איך לעקוב אחר ההזמנה שלי?
למה פרטי המשלוח לא עודכנו?
האם אצטרך לשלם מכס או מסי יבוא?

הזמנות והחזרות

מה זה ערבות ההזמנה הראשונה?
איך לשנות את ההזמנה שלי?
איך לבטל את ההזמנה שלי?
איך לבדוק את ההזמנה שלי?
מערכת המעקב מראה שהחבילה נמסרה, אבל אני עדיין לא קיבלתי אותה.
איך להחזיר פריט?
מה זה אשראי חנות ואיך זה עובד?
כמה זמן לוקח לקבל את ההחזר שלי?