מדיניות הפרטיות הזו מתארת כיצד www.bkieo.com (האתר או אנחנו) אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר או מבצע רכישה מהאתר.

יצירת קשר

לאחר סקירת מדיניות זו, אם יש לך שאלות נוספות, מעוניין במידע נוסף על פרקטיקות הפרטיות שלנו, או רוצה להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל ב support@bkieo.com או בדואר באמצעות הפרטים המופיעים להלן:

Hongkong Luna International Trading Limited,
חדר 08.14/קומה, בלוק A, מרכז תעשייתי טק לי, מעגל צינג יאנג 8, טואן מון, N.T. הונג קונג
(זה לא כתובת לחזרה)

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר, ומידע הנחוץ לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תפנה אלינו לתמיכה ללקוחות. במדיניות הפרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע על אדם שניתן לזיהוי (כולל המידע שלהלן) כ"מידע אישי". ראה את הרשימה שלהלן למידע נוסף על איזה מידע אישי אנו אוספים ולמה.

• מידע על המכשיר
• מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה מדויקת עבורך, ולבצע ניתוחי שימוש באתר כדי לייעל את האתר שלנו.
• מקור האיסוף: נאסף אוטומטית כאשר אתה ניגש לאתר שלנו באמצעות קובצי cookie, קבצי יומן, רכיבי מעקב באינטרנט, תגיות או פיקסלים.
• גילוי למטרה עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify.
• מידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן האינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על עוגיות, אילו אתרים או מוצרים אתה צופה, מונחי חיפוש, וכיצד אתה מתקשר עם האתר.
• מידע על ההזמנה
• מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים כדי למלא את החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לארגן משלוח, ולספק לך חשבוניות ו/או אישורי הזמנה, לתקשר איתך, לסנן את ההזמנות שלנו לסיכון או הונאה פוטנציאליים, וכאשר זה תואם את ההעדפות ששיתפת איתנו, לספק לך מידע או פרסום הקשורים למוצרים או לשירותים שלנו.
• מקור האיסוף: נאסף ממך.
• גילוי למטרה עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify, Dianxiaomi, Facebook, Google, Tiktok, Pinterest, ו-Paypal.
• מידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי ופרטי חשבונות פייפאל), כתובת אימייל, ומספר טלפון.
• מידע על תמיכה ללקוחות
• מטרת האיסוף: לספק תמיכה ללקוחות.
• מקור האיסוף: נאסף ממך
• גילוי נאות למטרה עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify.
• מידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, כתובת אימייל, ומספר טלפון.

קטנים

האתר אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 16. אנחנו לא אוספים בכוונה מידע אישי מילדים. אם אתה ההורה או האפוטרופוס ומאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר בכתובת שלמעלה כדי לבקש מחיקה.

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם ספקי שירות כדי לעזור לנו לספק את השירותים שלנו ולמלא את החוזים שלנו איתך, כפי שתואר לעיל. לדוגמה:

• אנו משתמשים ב-Shopify להפעלת החנות המקוונת שלנו. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Shopify משתמש במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך כדי לעמוד בחוקים ולתקנות החלים, להגיב לצו בית משפט, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו בדרך אחרת.
• אנו גם משתמשים בשירותים הנוספים הבאים:
  פרסומות בפייסבוק: https://www.facebook.com/policies_center/ads;
  Google Ads: https://policies.google.com/technologies/ads;
  פרסומות בטיקטוק: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/privac;
  פרסומות Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

פרסום התנהגותי

כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שאנו מאמינים שעשויות לעניין אותך. לדוגמה:

• אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמש במידע האישי שלך כאן: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. אתה יכול גם לבטל את ההשתתפות ב-Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• אנו משתפים מידע אודות השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם הפרסומות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו. אנו אוספים ומשתפים חלק מהמידע הזה ישירות עם שותפי הפרסום שלנו, ובמקרים מסוימים באמצעות שימוש בקובצי cookie או טכנולוגיות דומות אחרות (להן אתה עשוי להסכים, בהתאם למיקומך).
• אנו משתמשים ב-Shopify Audiences כדי לעזור לנו להציג מודעות באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו לקונים שביצעו רכישות אצל סוחרי Shopify אחרים ושעשויים להתעניין גם במה שיש לנו להציע. אנו גם משתפים מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך וכתובת האימייל המשויכת לרכישות שלך עם Shopify Audiences, דרכו סוחרי Shopify אחרים עשויים להציע הצעות שעשויות לעניין אותך.

למידע נוסף על אופן פעולת הפרסום הממוקד, תוכל לבקר בדף ההסבר של יוזמת הפרסום ברשת ("NAI") בכתובת https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

אתה יכול לבחור שלא לקבל פרסום ממוקד על ידי:

פייסבוק - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads;

גוגל - https://www.google.com/settings/ads/anonymous;

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads;

טיקטוק - https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/adPolicy.

נוסף על כך, תוכלו לבטל את ההרשמה לחלק משירותים אלה על ידי ביקור בפורטל הביטול של איגוד הפרסום הדיגיטלי בכתובת: https://optout.aboutads.info/.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים שלנו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומילוי ההזמנה שלך, ושמירה על עדכניותך לגבי מוצרים חדשים, שירותים והצעות.

בסיס חוקי

בהתאם לתקנה הכללית להגנת נתונים ("GDPR"), אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי ("EEA"), אנו מעבדים את המידע האישי שלך על פי הבסיסים החוקיים הבאים:

• הסכמתך;
• ביצוע החוזה בינך לבין האתר;
• עמידה בחובותינו החוקיים;
• כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך;
• לבצע משימה הנעשית לטובת הציבור;
• למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו, אשר אינם גוברים על זכויות וחירויות היסוד שלך.

שמירה

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, נשמור את המידע האישי שלך בתיקים שלנו אלא אם כן תבקש ממנו למחוק מידע זה. למידע נוסף על זכותך למחיקה, אנא עיין בסעיף 'הזכויות שלך' למטה.

קבלת החלטות אוטומטית

אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לך הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית (הכוללת פרופילינג), כאשר קבלת החלטות זו משפיעה עליך מבחינה משפטית או משפיעה עליך באופן משמעותי אחר.

אנחנו לא עוסקים בקבלת החלטות אוטומטית לחלוטין שיש לה השפעה משפטית או משמעותית אחרת באמצעות נתוני לקוחות.

המעבד שלנו Shopify משתמש בקבלת החלטות אוטומטית מוגבלת כדי למנוע הונאה שאין לה השפעה משפטית או משמעותית אחרת עליך.

שירותים הכוללים אלמנטים של קבלת החלטות אוטומטית כוללים:

• רשימה שחורה זמנית של כתובות IP הקשורות לעסקאות כושלות חוזרות. רשימה שחורה זו נשמרת למספר קטן של שעות.
• רשימה שחורה זמנית של כרטיסי אשראי המשויכים לכתובות IP ברשימה השחורה. רשימה שחורה זו נשמרת למספר קטן של ימים.

הזכויות שלך

GDPR

אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לך זכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך. אם תרצה לממש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים לעיל. 

המידע האישי שלך יעובד תחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לאחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה ולארצות הברית. למידע נוסף על אופן ההתאמה של העברות הנתונים ל-GDPR, עיין במסמך הלבן של Shopify בנושא GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך זכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך (המכונה גם 'זכות לדעת'), להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך. אם תרצה לממש זכויות אלה, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למעלה.

אם ברצונך למנות סוכן מורשה להגיש בקשות אלה בשמך, אנא צור איתנו קשר בכתובת שלעיל.

עוגיות

עוגייה היא כמות קטנה של מידע המיורדת למחשב או למכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר שלנו. אנו משתמשים במספר עוגיות שונות, כולל עוגיות פונקציונליות, ביצועים, פרסום ועוגיות מדיה חברתית או תוכן. עוגיות משפרות את חוויית הגלישה שלך על ידי כך שהאתר יכול לזכור את הפעולות וההעדפות שלך (כמו כניסה ובחירת אזור). זה אומר שאתה לא צריך להזין מחדש את המידע הזה בכל פעם שאתה חוזר לאתר או גולש מדף אחד למשנהו. עוגיות גם מספקות מידע על איך אנשים משתמשים באתר, למשל אם זו הפעם הראשונה שלהם לבקר או אם הם מבקרים תכופים.

אנו משתמשים בעוגיות הבאות כדי לייעל את החוויה שלך באתר שלנו ולספק את השירותים שלנו.

עוגיות הנחוצות לתפקוד החנות

שם	פונקציה	משך זמן
_ab	משמש בקשר לגישה למנהל.	2y
_secure_session_id	משמש בקשר לניווט בחנות.	24 שעות
_shopify_country	משמש בקשר עם הקופה.	סשן
_shopify_m	משמש לניהול הגדרות הפרטיות של הלקוח.	1y
_shopify_tm	משמש לניהול הגדרות הפרטיות של הלקוח.	30 דקות
_shopify_tw	משמש לניהול הגדרות הפרטיות של הלקוח.	2w
_storefront_u	משמש כדי להקל על עדכון פרטי חשבון הלקוח.	דקה 1
_הסכמה_למעקב	העדפות מעקב.	1y
ג	משמש בקשר עם הקופה.	1y
עגלה	משמש בקשר עם עגלת קניות.	2w
cart_currency	משמש בקשר עם עגלת קניות.	2w
cart_sig	משמש בקשר עם הקופה.	2w
cart_ts	משמש בקשר עם הקופה.	2w
cart_ver	משמש בקשר עם עגלת קניות.	2w
תשלום	משמש בקשר עם הקופה.	4w
checkout_token	משמש בקשר עם הקופה.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	משמש בקשר עם הקופה.	30 דקות
hide_shopify_pay_for_checkout	משמש בקשר עם הקופה.	סשן
keep_alive	משמש בקשר עם לוקליזציה של קונה.	2w
master_device_id	משמש בקשר להתחברות סוחר.	2y
previous_step	משמש בקשר עם הקופה.	1y
remember_me	משמש בקשר עם הקופה.	1y
secure_customer_sig	משמש בקשר להתחברות הלקוח.	20y
shopify_pay	משמש בקשר עם הקופה.	1y
shopify_pay_redirect	משמש בקשר עם הקופה.	30 דקות, 3w או 1y בהתאם לערך
storefront_digest	משמש בקשר להתחברות הלקוח.	2y
tracked_start_checkout	משמש בקשר עם הקופה.	1y
checkout_one_experiment	משמש בקשר עם הקופה.	סשן

דיווח ואנליטיקה

שם	פונקציה	משך זמן
_דף_נחיתה	עקוב אחר דפי נחיתה.	2w
_orig_referrer	עקוב אחר דפי נחיתה.	2w
_s	אנליטיקת Shopify.	30 דקות
_shopify_d	אנליטיקת Shopify.	סשן
_shopify_s	אנליטיקת Shopify.	30 דקות
_shopify_sa_p	ניתוחי שופיפיי הקשורים לשיווק והפניות.	30 דקות
_shopify_sa_t	ניתוחי שופיפיי הקשורים לשיווק והפניות.	30 דקות
_shopify_y	אנליטיקת Shopify.	1y
_y	אנליטיקת Shopify.	1y
_shopify_evids	אנליטיקת Shopify.	סשן
_shopify_ga	Shopify ו-Google Analytics.	סשן

עוגיות של צד שלישי

• גוגל אנליטיקס

אנו עשויים להשתמש ב-Google Analytics כדי לסייע במדידת האופן שבו משתמשים מקיימים אינטראקציה עם האתר שלנו. https://policies.google.com/privacy.

• GOOGLE ADS

אנו עשויים להשתמש ב-Google Ads כדי להציג מודעות ממוקדות לאנשים המבקרים באתר שלנו.https://policies.google.com/privacy.

• פייסבוק קונקט

אנו עשויים להשתמש ב-Facebook Connect כדי לאפשר למבקרים באתר שלנו לתקשר ולשתף תוכן באמצעות פלטפורמת המדיה החברתית של פייסבוק. https://www.facebook.com/policy.php.

• טוויטר

אנו עשויים להשתמש בטוויטר כדי לאפשר למבקרים באתר שלנו ליצור אינטראקציה ולשתף תוכן דרך פלטפורמת המדיה החברתית של טוויטר. https://twitter.com/en/privacy.

• יוטיוב

אנו עשויים להשתמש ב-YouTube להצגת תוכן וידאו. https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

משך הזמן שעוגייה נשארת במחשב או במכשיר הנייד שלך תלוי אם היא "עוגייה מתמשכת" או "עוגיית סשן". עוגיות סשן נמשכות עד שתפסיק לגלוש ועוגיות מתמשכות נמשכות עד שיפוג תוקפן או שימחקו. רוב העוגיות שאנו משתמשים בהן הן מתמשכות ותפוג תוקפן בין 30 דקות לשנתיים מהתאריך שבו הן הורדו למכשיר שלך.

אתה יכול לשלוט ולנהל עוגיות בדרכים שונות. אנא זכור שהסרה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך וחלקים מהאתר שלנו עשויים שלא להיות נגישים עוד במלואם.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי, אך אתה יכול לבחור האם לקבל עוגיות או לא דרך הגדרות הדפדפן שלך, אשר נמצאות לרוב בתפריט "כלים" או "העדפות" של הדפדפן. למידע נוסף על איך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך או איך לחסום, לנהל או לסנן עוגיות ניתן למצוא בקובץ העזרה של הדפדפן שלך או דרך אתרים כמו: www.allaboutcookies.org.

בנוסף, שים לב כי חסימת קובצי Cookie עשויה לא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו חולקים מידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו. כדי לממש את זכויותיך או לבחור שלא להשתתף בשימושים מסוימים של המידע שלך על ידי צדדים אלה, אנא עקוב אחר ההוראות בסעיף "פרסום התנהגותי" למעלה.

אל תעקוב

שימו לב כי מכיוון שאין הבנה עקבית בתעשייה כיצד להגיב לאיתותים של "אל תעקוב", אנחנו לא משנים את פרקטיקות איסוף הנתונים והשימוש שלנו כאשר אנחנו מזהים איתות כזה מהדפדפן שלכם.

שינויים

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת על מנת לשקף, למשל, שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

תלונות

כפי שצוין לעיל, אם ברצונכם להגיש תלונה, אנא צרו איתנו קשר באמצעות דוא"ל או בדואר באמצעות הפרטים המופיעים תחת "יצירת קשר" למעלה.

אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, יש לך הזכות להגיש את תלונתך לרשות להגנת הנתונים הרלוונטית. אתה יכול ליצור קשר עם רשות הגנת הנתונים המקומית שלך.

עודכן לאחרונה:  11.07, 2023